سياسة الاستخدام والخصوصية

أولاً: المقدمة

مرحبًا بكم في متجرنا الإلكتروني (المشار إليه لاحقًا بـ"المتجر")، والذي يعمل عبر منصة سلة (Salla).

باستخدامكم للمتجر أو لأي من خدماته، فإنكم توافقون على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الموضحة أدناه.

تهدف هذه السياسة إلى توضيح حقوق وواجبات كل من المتجر والمستخدم، وتنظيم آلية استخدام البيانات وحمايتها وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ثانيًا: شروط الاستخدام

1. يجب أن يكون المستخدم ذو أهلية قانونية لا تقل عن (18 عامًا).
2. يُمنع استخدام المتجر لأي غرض غير قانوني أو مخالف للآداب العامة أو الأنظمة السعودية.
3. يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة أثناء عملية التسجيل أو الشراء.
4. يحق لإدارة المتجر إلغاء أو تعليق أي حساب في حال الإخلال بالشروط أو إساءة الاستخدام.
5. جميع المعاملات والعمليات التجارية تتم وفقًا لأنظمة وزارة التجارة السعودية ومنصة سلة.

ثالثًا: الحسابات وبيانات المستخدم

1. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن حماية بيانات دخوله إلى حسابه.
2. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن استخدام غير مصرح به للحساب نتيجة إهمال المستخدم.
3. يحتفظ المتجر بحق إيقاف أو حذف الحسابات التي تستخدم بطرق مخالفة أو احتيالية.

رابعًا: جمع واستخدام البيانات

1. يقوم المتجر بجمع بعض البيانات الشخصية مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن بهدف إتمام الطلبات وتحسين تجربة المستخدم.
2. يتم استخدام البيانات للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات والدفع والشحن.
• إرسال إشعارات حول الطلبات أو العروض الترويجية.
• تحسين أداء المتجر وخدماته.

1. لا يتم بيع أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي جهة خارجية إلا عند الضرورة لتنفيذ الخدمة (مثل شركة الشحن أو الدفع الإلكتروني).

خامسًا: حماية البيانات

1. يلتزم المتجر ومنصة سلة باستخدام أحدث تقنيات الأمان لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
2. يمكن للمستخدم طلب تعديل أو حذف بياناته من خلال التواصل مع إدارة المتجر.
3. لا يتحمل المتجر مسؤولية أي اختراق أو تسريب خارج عن إرادته أو بسبب منصات وسيطة.

سادسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء.

يمكن للمستخدم تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض الخصائص قد تتأثر بذلك.

سابعًا: المدفوعات والشحن

1. تتم عمليات الدفع من خلال بوابات آمنة ومعتمدة من منصة سلة.
2. يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن معتمدة داخل وخارج المملكة، ويُحدد وقت التسليم حسب المنطقة والظروف التشغيلية.
3. يلتزم المتجر بإصدار فواتير إلكترونية معتمدة لكل عملية شراء.

ثامنًا: الإرجاع والاستبدال

تُطبّق سياسات الإرجاع والاستبدال وفقًا لأنظمة وزارة التجارة السعودية وسياسة "سلة" المعتمدة، ويمكن الاطلاع عليها في صفحة الإرجاع الخاصة بالمتجر.

تاسعًا: الملكية الفكرية

جميع حقوق التصميم والمحتوى والعلامات التجارية والعروض الترويجية مملوكة بالكامل للمتجر، ويُمنع نسخ أو استخدام أي جزء منها دون إذن مسبق.

عاشرًا: التعديلات على السياسة

يحق للمتجر تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة.

يُعد استمرار المستخدم في استخدام المتجر بعد التعديل قبولًا ضمنيًا بالشروط الجديدة.

حادي عشر: القانون المعمول به

تخضع هذه السياسة لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يُحال إلى الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.

ثاني عشر: التواصل معنا

لأي استفسارات أو شكاوى، يمكنكم التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

رقم الجوال: +966541116288

العنوان: المملكة العربية السعودية – الرياض